Jak założyć konto na stronie mysdprog.com?

1. Wejdź na stronę www.mysdprog.com.
2. Kliknij w opcję „Rejestracja konta”.
3. Uzupełnij formularz, podając:
   • • adres e-mail,
     • hasło,
     • klucz licencyjny SDPROG.

   Uwaga! Przedrostek klucza (SD/PL/EN/RO/FR/HU) należy wybrać z rozwijanej listy!

   

4. Kliknij „Zarejestruj się”.
5. Potwierdź rejestrację, klikając w link aktywacyjny wysłany na Twój adres e-mail.
6. Po aktywacji adresu e-mail Twoje konto będzie aktywne i gotowe do użycia w aplikacji SDPROG oraz portalu mysdprog.com.

Do czego służy konto mysdprog?

• Logowanie do aplikacji SDPROG.
• Zarządzanie podłączonymi urządzeniami (podgląd, usuwanie).
• Podgląd przypisanego klucza licencyjnego w panelu użytkownika.

Informacje o kodzie aktywacyjnym:

• Kod znajduje się na zdrapce (zakup w zestawie lub wersji BOX) lub jest wysyłany e-mailem (wersja elektroniczna).
• Po rejestracji kod zostaje trwale przypisany do konta i widoczny w panelu użytkownika.
• Kod należy wpisać dokładnie, uwzględniając przedrostek (SD/PL/EN/RO/FR/HU) z otrzymanej zdrapki lub e-maila.
• Przedrostek nie definiuje języka aplikacji.

Zapomniałeś hasła?

• Na stronie mysdprog.com możesz zresetować hasło, korzystając z opcji „Resetowanie hasła” i podając swój adres e-mail.

Nie możesz się zalogować?

• Wypełnij formularz kontaktowy i podaj swój kod licencji. Sprawdzimy twój kod i odpowiemy w wiadomości e-mail.

Gdzie znajduje się złącze OBD2 w samochodzie?

Złącze OBD2 zwykle znajduje się w okolicach kierownicy, najczęściej pod deską rozdzielczą, w pobliżu kolumny kierownicy. W niektórych modelach może być umieszczone w schowku lub konsoli środkowej. Dokładną lokalizację można sprawdzić w instrukcji pojazdu.

Czy silnik musi być uruchomiony podczas podłączania interfejsu?

Zaleca się uruchomienie samego zapłonu bez włączania silnika.

Czy interfejs może być stale podłączony do złącza diagnostycznego?

Tak, interfejs może pozostawać wpięty na stałe, jednak zaleca się jego odłączenie w przypadku dłuższych postojów, aby uniknąć niepotrzebnego zużycia energii akumulatora. Interfejs diagnostyczny SDPROG OBD posiada zaawansowany tryb oszczędzania energii – urządzenie wzbudzane jest przez aplikację a nie samochód, co pozwala na oszczędność energii oraz bezproblemową pracę z pojazdami hybrydowymi i elektrycznymi.

Czy program działa w samochodach z instalacją LPG?

Tak, natomiast w zależności od rodzaju instalacji oraz metody zamontowania w samochodzie, zdarzają się przypadki zakłócania pracy interfejsu lub całkowity brak możliwości połączenia się. W takim przypadku konieczne jest wyłączenie instalacji LPG na czas diagnostyki samochodu.

Co zrobić, jeśli procedura podłączenia została wykonana poprawnie, ale brak połączenia z samochodem?

• Upewnij się, że interfejs jest prawidłowo wpięty w złącze OBD2.
• Sprawdź, czy wybrano właściwy tryb Bluetooth w aplikacji SDPROG (np. 4.0 BLE).
• Zweryfikuj, czy zapłon jest włączony.
• Spróbuj połączyć się z innym pojazdem, aby wykluczyć problem z interfejsem.
• Jeśli problem nadal występuje, wypełnij formularz kontaktowy uzupełniając wszystkie istotne informacje.

Dlaczego program wymaga włączenia lokalizacji GPS?

Lokalizacja GPS jest wymagana do poprawnego połączenia interfejsu ze smartfonem.

Na jak wielu urządzeniach jednocześnie można zainstalować program?

SDPROG może być używany na dwóch urządzeniach różnego typu (smartfon/tablet) jednocześnie. Aby zalogować się na nowe urządzenie, najpierw trzeba usunąć stare logując się na swoje konto mysdprog.

Czy licencję trzeba odnawiać?

Nie, zakup licencji jest jednorazowy. Dostęp do programu oraz wszystkich aktualizacji jest dożywotni.

Zgubiłem kod aktywacyjny, czy mogę go odzyskać?

Nie da się przywrócić utraconego kodu aktywacyjnego w formie zdrapki zakupionej w zestawie lub wersji BOX. Jeśli zakupiono kod aktywacyjny w wersji elektronicznej, proszę sprawdzić e-mail lub uzupełnić formularz kontaktowy, podając adresy e-mail.

Dlaczego wyświetla się komunikat o zarejestrowaniu maksymalnej ilości urządzeń?

Maksymalna ilość jednocześnie zalogowanych urządzeń została wykorzystana (2). Po zalogowaniu się na stronie mysdprog.com w zakładce „Zarejestrowane urządzenia” jest możliwość usunięcia wybranych urządzeń w celu zwolnienia „miejsca” na kolejne urządzenie.

Proszę sprawdzić stronę: https://help.sdprog.com/pl/compatibilities/
Jeśli Twojego pojazdu nie ma na liście, uzupełnij formularz kontaktowy o wszystkie istotne informacje. Odpowiemy, czy pojazd będzie obsługiwany i kiedy dodamy go do aplikacji.

Podłączanie interfejsu diagnostycznego SDPROG OBD / PRO:

• Włóż interfejs diagnostyczny do złącza OBD2 i włącz zapłon w pojeździe
• Uruchom aplikację SDPROG i wybierz typ połączenia Bluetooth 4.0 (BLE)
• Wykonaj próbę połączenia z pojazdem